Olvasónk levele:
Az OTP Bank magyargyűlöletén felháborodva írom ezt a levelet!
A napokban ugyanis egyedi képpel ellátott bankkártyát szerettem volna igényelni az OTP Banktól. Egyedi képként a piros-fehér-zöld angyalos címeres Nagy-Magyarországot szerettem volna a kártyára rakatni, de az OTP szerint hazánkban a piros-fehér-zöld szín és a történelmi Magyarország tiltott jelkép!
Szeretném, ha megtudnák az emberek (melyet a nemzeti érzelműek nagyon jól tudnak), hogy hazánkban mennyire magyargyűlölő bankok léteznek!
Alább olvasható az igénylésemre küldött válaszlevelük.
Vajon ha Dávid-csillaggal rendeltem volna a kártyát, akkor is ilyen választ kapok?
A napokban ugyanis egyedi képpel ellátott bankkártyát szerettem volna igényelni az OTP Banktól. Egyedi képként a piros-fehér-zöld angyalos címeres Nagy-Magyarországot szerettem volna a kártyára rakatni, de az OTP szerint hazánkban a piros-fehér-zöld szín és a történelmi Magyarország tiltott jelkép!
 |
Szeretném, ha megtudnák az emberek (melyet a nemzeti érzelműek nagyon jól tudnak), hogy hazánkban mennyire magyargyűlölő bankok léteznek!
Alább olvasható az igénylésemre küldött válaszlevelük.
Vajon ha Dávid-csillaggal rendeltem volna a kártyát, akkor is ilyen választ kapok?
----------Eredeti üzenet----------
Dátum: 2010. június 1., kedd, 14:45:28
Feladó: "Adminisztrációs és Fióktámogatási Osztály"
Tárgy: Bankkártya igénylés
Dátum: 2010. június 1., kedd, 14:45:28
Feladó: "Adminisztrációs és Fióktámogatási Osztály"
Tárgy: Bankkártya igénylés
Tisztelt ...!
Köszönjük, hogy az OTP Bank Saját Kártyáját választotta.
A kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló nyilatkozatban szereplő szabályok alapján az Ön által kiválasztott kártyakép a Sajátkártya kibocsátásának ellenőrzési szempontrendszer (Nyilatkozat 2. pontja) szerint tiltott tartalmat hordoz, ezért a megrendelt bankkártyát annak felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
Az Ön által kiválasztott kártyakép feltöltésére a fióki megrendelést követő 15 naptár napon belül van lehetősége.
Kérjük, hogy 14 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Háttérműveleti vezető munkatárs
Javaslatunk olvasóinknak: próbálkozzanak minél többen és osszák meg velünk a tapasztalataikat. Lehet hasonló témával, de akár Dávid-csillaggal is, lássuk, mi lesz a válasz (bár a szabályzat szerint elvileg nem lehetne vallási tartalmú jelkép).
Másik olvasónk írja:
Adjon az Isten!
Mellékelem az egy éve küldött levelemet a képpel együtt. Akkor nem tettétek ki hírként. Talán elkerülte a figyelmeteket. Mindenesetre most olvastam a cikketeket, melyben pont az OTP esetére hívtátok fel a figyelmet.
Mellékelem az egy éve küldött levelemet a képpel együtt. Akkor nem tettétek ki hírként. Talán elkerülte a figyelmeteket. Mindenesetre most olvastam a cikketeket, melyben pont az OTP esetére hívtátok fel a figyelmet.
Hát az én esetem ugyan már több mint 2 éve történt, de akkor gond nélkül átment. Csatolmányban ott a bizonyíték. Szakasztott ugyanazt a képet töltöttem fel én is. Nem tudom, mi lehetett. Az olvasó rontott el valamit, vagy csak az a "hölgy" értékelte túl az OTP-nél betöltött szerepét, de szerintem az én precedensemre is hivatkozva könnyen át lehetne vinni. Mondom, én két éve használom és csak dicséretet kapok a kártyámért, ezáltal elismerést szerezve az OTP-nek! (Mindig, mikor megkérdezik, hogy csináltam, akkor elmondtam, hogy OTP-nél lehet ilyet a "sajátkép" szolgáltatás keretében.)
 |
Szóval én értetlenül olvastam a hírt. És hajlok arra, hogy csak egyéni szereptúlértékelés eredménye az elutasítás. Én próbálkoznék tovább!
Szebb jövőt!
I.M.
A korábbi levél:
Adjon Isten, kurucok!
Olvastam a cikketeket, ami arról szólt, hogy a Raiffeisen Banknál nem engedik Nagy-Magyarország képét rátetetni a saját képes bankkártyára. (Zárójelben jegyezném meg, hogy úgy tudom, hogy ez a bank kezeli a Szcientológia „Egyház” pénzeit is).
Nekem már több mint egy éve ilyen bankkártyám van. Gondoltam is rá, hogy mások bátorításaként elküldöm nektek a képét, de valahogy ez akkor elmaradt. Ha gondoljátok, közöljétek, hogy az OTP-nél hál' Istennek gond nélkül átment. Átlagban minden harmadik fizető helyen megjegyzik, hogy "milyen jó"! Mi, nemzetiek ezzel a tettel is hozzájárulhatunk a hallgatás falának ledöntéséhez.
Szebb jövőt!
Egy újabb levél:
Adjon az Isten!
Több mint egy éve hasonló gondokkal küszködtem a Raiffeisen Banknál (hitel miatt nem szabadulok tőlük), amikor képet akartam tetetni a kártyámra.
Így nézett ki:
A válaszuk az volt, hogy „ politikai tartalmú üzenetet közvetít”.
Amikor felhívtam őket, egy eléggé antimagyar ügyintézővel beszéltem, aki nem volt hajlandó kapcsolni a panaszkezelési csoportot, csak hajtogatta, mint egy papagáj, hogy ez bizony politikai tartalommal bír.
Persze megindokolni nem tudta, csak arra hivatkozott, hogy benne van a szabályzatban és a kártya kibocsátója nem hajlandó legyártani ezt a kártyát.
Erre persze megkérdeztem, hogy ha Gyurcsány-arckép vagy izraeli zászló lenne, azt bezzeg feltennék?
Válaszképpen közölte velem, hogy rögzítik a beszélgetést, amitől úgy megijedtem, hogy olyanokat mondtam neki, ami elég csúnyán átlépi a 18+-os határt.
Közöltem vele, hogy hova tegyék a kártyájukat, mert nekem többet nem kell.
A vicces a történetben, hogy a régi kártyámon, melyet ki akartam cserélni, ez a kép volt:
Ez az ő szabályzatuk szerint több pontot is sért.
- Reklámcélú
- Képi elemeiben jogvédett anyagot tartalmaz (mivel egy reklámplakát)
- Márkajelzést képező emblémát, cégnevet, betű-mozaikszót, rövidítést tartalmaz.
Érdekes módon ezt bezzeg szó nélkül legyártották...
Szebb jövőt!
Gábor
Több mint egy éve hasonló gondokkal küszködtem a Raiffeisen Banknál (hitel miatt nem szabadulok tőlük), amikor képet akartam tetetni a kártyámra.
Így nézett ki:
 |
A válaszuk az volt, hogy „ politikai tartalmú üzenetet közvetít”.
Amikor felhívtam őket, egy eléggé antimagyar ügyintézővel beszéltem, aki nem volt hajlandó kapcsolni a panaszkezelési csoportot, csak hajtogatta, mint egy papagáj, hogy ez bizony politikai tartalommal bír.
Persze megindokolni nem tudta, csak arra hivatkozott, hogy benne van a szabályzatban és a kártya kibocsátója nem hajlandó legyártani ezt a kártyát.
Erre persze megkérdeztem, hogy ha Gyurcsány-arckép vagy izraeli zászló lenne, azt bezzeg feltennék?
Válaszképpen közölte velem, hogy rögzítik a beszélgetést, amitől úgy megijedtem, hogy olyanokat mondtam neki, ami elég csúnyán átlépi a 18+-os határt.
Közöltem vele, hogy hova tegyék a kártyájukat, mert nekem többet nem kell.
A vicces a történetben, hogy a régi kártyámon, melyet ki akartam cserélni, ez a kép volt:
 |
Ez az ő szabályzatuk szerint több pontot is sért.
- Reklámcélú
- Képi elemeiben jogvédett anyagot tartalmaz (mivel egy reklámplakát)
- Márkajelzést képező emblémát, cégnevet, betű-mozaikszót, rövidítést tartalmaz.
Érdekes módon ezt bezzeg szó nélkül legyártották...
Szebb jövőt!
Gábor
És íme az első levelet író olvasónk újabb levélváltásai:
Tisztelt Csikiné Bíró Éva!
Válaszát nem tudom elfogadni, miszerint Magyarországon egy magyar jelkép tiltott lenne, hiszen a levelében Ön is történelminek nevezte az igényelt képet, melyről az igényléskor is azt az információt kaptam a bankfiókjukban, hogy megfelel a tartalma az elvárásoknak!
Ezért kérném a megadott határidőn keresztül részemre az általam igényelt képpel legyártani a bankkártyát!!!
Üdvözlettel:
Üdvözlettel:
"Adminisztrációs és Fióktámogatási Osztály" <jelzaloghitel@otpbank.hu> írta:
Tisztelt ...!
Sajátkártya igénylésekor a kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozat szerint a Bank mint tulajdonos kizárólagosan jogosult a bankkártya képi megjelenítését meghatározni, ennek alapján a Sajátkártya igénylést visszautasítani, amennyiben a felhasználni kívánt képi anyag – a Bank megítélése szerint – üzletpolitikai céljaival nem összeegyeztethető.
Az Ön által megjeleníteni kívánt képi anyag a „Nyilatkozat” 2. és 16. pontjai szerint tiltott tartalmat hordoz, tekintettel arra, hogy az elhelyezni kívánt kép a történelmi Magyarországot ábrázolja így az igényelt bankkártyát annak felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
Kérjük, hogy 13 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Tisztelt Csikiné Bíró Éva!
Lehet, hogy önnek hiányosak a történelmi ismeretei, de nem tudom elfogadni a válaszát, miszerint a történelmi Magyarország, illetve a magyar zászló színei tiltott jelképek lennének, vagy ön nem büszke a hazájára, magyarságára?
Kérném a döntést felülbírálni, mivel gondolom Önök sem szeretnék, ha nem egy, hanem ilyen magyargyalázás után több 1000 hazáját szerető ember fordulna el a bankjuktól és választana más bankot.
Üdvözlettel:
Sajátkártya igénylésekor a kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozat szerint a Bank mint tulajdonos kizárólagosan jogosult a bankkártya képi megjelenítését meghatározni, ennek alapján a Sajátkártya igénylést visszautasítani, amennyiben a felhasználni kívánt képi anyag – a Bank megítélése szerint – üzletpolitikai céljaival nem összeegyeztethető.
Az Ön által megjeleníteni kívánt képi anyag a „Nyilatkozat” 2. és 16. pontjai szerint tiltott tartalmat hordoz, tekintettel arra, hogy az elhelyezni kívánt kép a történelmi Magyarországot ábrázolja így az igényelt bankkártyát annak felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
Kérjük, hogy 13 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Tisztelt Csikiné Bíró Éva!
Lehet, hogy önnek hiányosak a történelmi ismeretei, de nem tudom elfogadni a válaszát, miszerint a történelmi Magyarország, illetve a magyar zászló színei tiltott jelképek lennének, vagy ön nem büszke a hazájára, magyarságára?
Kérném a döntést felülbírálni, mivel gondolom Önök sem szeretnék, ha nem egy, hanem ilyen magyargyalázás után több 1000 hazáját szerető ember fordulna el a bankjuktól és választana más bankot.
Üdvözlettel:
"Adminisztrációs és Fióktámogatási Osztály" <jelzaloghitel@otpbank.hu> írta:
Tisztelt ...!
Köszönjük, hogy az OTP Bank Saját Kártyáját választotta.
A kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló nyilatkozatban szereplő szabályok alapján az Ön által kiválasztott kártyakép a Sajátkártya kibocsátásának ellenőrzési szempontrendszer (Nyilatkozat 2. pontja) szerint tiltott tartalmat hordoz, ezért a megrendelt bankkártyát annak felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
Az Ön által kiválasztott kártyakép feltöltésére a fióki megrendelést követő 15 naptár napon belül van lehetősége.
Kérjük, hogy 14 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Tisztelt Vida Beatrix, tisztelt Marton Anita, tisztelt OTP Bank!
Válaszukat nem tudom elfogadni, mely szerint Magyarországon egy történelmi (kollégájuk is, illetve a bankfiókban is történelminek nevezték) jelkép és a magyar zászló színei tiltott jelképet tartalmaznának, tiltott jelképek lennének hazánkban!
Véleményem szerint Önök sem szeretnék ,ha több 100 vagy több 1000 hazáját szerető ember fordulna el az OTP Banktól, amiért az intézmény ilyen magyargyűlölő lenne és nem is tudom ezt elképzelni az OTP Bankról.
Tehát kérném az általam feltöltött történelmi jelképpel legyártani számomra 3 napon belül a bankkártyát!!!!
Üdvözlettel:
Köszönjük, hogy az OTP Bank Saját Kártyáját választotta.
A kártyakép feltöltés általános feltételeiről szóló nyilatkozatban szereplő szabályok alapján az Ön által kiválasztott kártyakép a Sajátkártya kibocsátásának ellenőrzési szempontrendszer (Nyilatkozat 2. pontja) szerint tiltott tartalmat hordoz, ezért a megrendelt bankkártyát annak felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
Az Ön által kiválasztott kártyakép feltöltésére a fióki megrendelést követő 15 naptár napon belül van lehetősége.
Kérjük, hogy 14 naptári napon belül szíveskedjen az Internetes felületen új képet feltölteni, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Csikiné Biró Éva
Háttérműveleti vezető munkatárs
Tisztelt Vida Beatrix, tisztelt Marton Anita, tisztelt OTP Bank!
Válaszukat nem tudom elfogadni, mely szerint Magyarországon egy történelmi (kollégájuk is, illetve a bankfiókban is történelminek nevezték) jelkép és a magyar zászló színei tiltott jelképet tartalmaznának, tiltott jelképek lennének hazánkban!
Véleményem szerint Önök sem szeretnék ,ha több 100 vagy több 1000 hazáját szerető ember fordulna el az OTP Banktól, amiért az intézmény ilyen magyargyűlölő lenne és nem is tudom ezt elképzelni az OTP Bankról.
Tehát kérném az általam feltöltött történelmi jelképpel legyártani számomra 3 napon belül a bankkártyát!!!!
Üdvözlettel:
"Bankkártya Reklamációs Osztály" <reklamacio@otpbank.hu> írta:
Tisztelt ...!
Sajnáljuk, hogy a Sajátkártya rendelés során kellemetlenség érte. Az Ön által feltöltött kép sajnos nem felelt meg a kártya feltöltés általános feltételeiben rögzített szabályzatban leírtaknak, ezért igénylését nem fogadhattuk el. Erről 2010. június 1-jén e-mailben értesítettük, a kártyarendeléskor Ön által megadott e-mail címen.
Az Ön által megjeleníteni kívánt képi anyag a Nyilatkozat 2. pontja szerint politikai tárgyú, így az igényelt bankkártyát ezen kép felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
A kártyarendelés kezdetekor az Ön által elfogadott Sajátkártya képfeltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozat alapján a Bank jogosult a Sajátkártya igénylést visszautasítani, amennyiben a felhasználni kívánt képi anyag – a Bank megítélése szerint – a Nyilatkozat tartalmával ellentétes, nem felel meg az ott rögzített szabályok bármelyikének, vagy bármely módon a nemzetközi kártyatársaságok szabályzatába ütközik.
A folyamatban lévő kártyarendeléséhez új képet4 naptári napon belül tölthet fel az Internetes felületen, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Szíves figyelmébe ajánljuk honlapunkat, melyet a www.otpbank.hu címen érhet el, ahol Ön bármikor tájékozódhat szolgáltatásainkról és a kamatokról, valamint aktuális akcióinkról.
Ezen túl Információs Call Centerünk is az Ön szíves rendelkezésére áll a hét minden napján 7.30-20.00 óráig az alábbi telefonszámokon:
- Budapestről és bármely mobil hálózatról: 3666-388,
- vidékről a kedvezményesen hívható: 06/40/366-388.
Budapest, 2010. június 10.
Tisztelettel:
Vida Beatrix s.k. Marton Anita s.k.
mb. osztályvezető mb. csoportvezető
Tisztelt Vida Beatrix, Tisztelt Marton Anita!
Válaszukat, melyben mélységes magyargyűlőletről tesznek tanúbizonyságot, nem tudom elfogadni!
Önök szerint Magyarországon a magyar zászló színei tiltott jelképek lennének? Ez felháborító!!!
Mivel válaszukat nem tudom elfogadni, ezért kérném a mai napon számomra a történelmi jelképpel ellátott bankkártyát legyártani.
Amennyiben továbbra is magyargyűlöletükről tesznek tanúbizonyságot, akkor a ma feltöltött képpel kérném részemre a bankkártyát legyártani.
Üdvözlettel:
Tisztelt ...!
Sajnáljuk, hogy a Sajátkártya rendelés során kellemetlenség érte. Az Ön által feltöltött kép sajnos nem felelt meg a kártya feltöltés általános feltételeiben rögzített szabályzatban leírtaknak, ezért igénylését nem fogadhattuk el. Erről 2010. június 1-jén e-mailben értesítettük, a kártyarendeléskor Ön által megadott e-mail címen.
Az Ön által megjeleníteni kívánt képi anyag a Nyilatkozat 2. pontja szerint politikai tárgyú, így az igényelt bankkártyát ezen kép felhasználásával nem áll módunkban legyártani.
A kártyarendelés kezdetekor az Ön által elfogadott Sajátkártya képfeltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozat alapján a Bank jogosult a Sajátkártya igénylést visszautasítani, amennyiben a felhasználni kívánt képi anyag – a Bank megítélése szerint – a Nyilatkozat tartalmával ellentétes, nem felel meg az ott rögzített szabályok bármelyikének, vagy bármely módon a nemzetközi kártyatársaságok szabályzatába ütközik.
A folyamatban lévő kártyarendeléséhez új képet4 naptári napon belül tölthet fel az Internetes felületen, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Szíves figyelmébe ajánljuk honlapunkat, melyet a www.otpbank.hu címen érhet el, ahol Ön bármikor tájékozódhat szolgáltatásainkról és a kamatokról, valamint aktuális akcióinkról.
Ezen túl Információs Call Centerünk is az Ön szíves rendelkezésére áll a hét minden napján 7.30-20.00 óráig az alábbi telefonszámokon:
- Budapestről és bármely mobil hálózatról: 3666-388,
- vidékről a kedvezményesen hívható: 06/40/366-388.
Budapest, 2010. június 10.
Tisztelettel:
Vida Beatrix s.k. Marton Anita s.k.
mb. osztályvezető mb. csoportvezető
Tisztelt Vida Beatrix, Tisztelt Marton Anita!
Válaszukat, melyben mélységes magyargyűlőletről tesznek tanúbizonyságot, nem tudom elfogadni!
Önök szerint Magyarországon a magyar zászló színei tiltott jelképek lennének? Ez felháborító!!!
Mivel válaszukat nem tudom elfogadni, ezért kérném a mai napon számomra a történelmi jelképpel ellátott bankkártyát legyártani.
Amennyiben továbbra is magyargyűlöletükről tesznek tanúbizonyságot, akkor a ma feltöltött képpel kérném részemre a bankkártyát legyártani.
Üdvözlettel:
"Bankkártya Reklamációs Osztály" <reklamacio@otpbank.hu> írta:
Tisztelt ...!
Ismételt bejelentésére válaszolva tájékozatjuk, hogy Bankunk álláspontja a kép feltöltésével kapcsolatosan nem változott, ezért kérését nem tudjuk teljesíteni.
A folyamatban lévő kártyarendeléséhez új képet a mai napon belül tölthet fel az Internetes felületen, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
A Sajátkártya képfeltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozatrendelkezése szerint, melyet Ön a kártyarendeléskor elfogadott, amennyiben a Bank megítélése szerint a megjeleníteni kívánt képi anyag nem felel meg a szabályok bármelyikének, vagy bármely módon a nemzetközi kártyatársaságok szabályzatába ütközik, vagy egyéb okból annak megjelenítését nem kívánja támogatni, a Bank a bankkártya tulajdonosaként jogosult a Sajátkártya igénylést visszautasítani.
Bízunk benne, hogy elfogadja levelünkben foglaltakat, azonban, ha úgy ítéli meg, hogy Bankunk nem a jogszabályoknak és szerződésünknek megfelelően járt el, álláspontját alátámasztó bizonyítékaival közvetlenül fordulhat a PSZÁF-hez vagy az Ön által választott Békéltető Testülethez.
Budapest, 2010. június 14.
Tisztelettel:
Vida Beatrix s.k. Marton Anita s.k.
mb. osztályvezető mb. csoportvezető
Tisztelt Vida Beatrix, TiszteltMarton Anita!
Válaszukat, melyben mélységes magyargyűlöletről tesznek tanúságot, továbbra sem tudom elfogadni!!!
Kérném indoklásukat, hogy Magyarországon a magyar zászló színei miért tiltott jelképek?
Mivel válaszukat nem tudom elfogadni, ezért kérném még a mai nap számomra az igényelt, semmilyen tiltott jelképet nem tartalmazó bankkártyát legyártani!!!
Amennyiben továbbra is felháborító súlyos magyargyűlöletükről tesznek tanúbizonyságot, feltöltök utolsó kompromisszumként egy képet, mellyel az igényelt bankkártyát legyártani kérem ellenkező esetben visszavonni kérem az egyedi bankkártyaigénylést és majd a PSZÁF eldönti, hogy Magyarországon a piros-fehér-zöld színek tiltott tartalmúak-e.
Üdvözlettel:
Tisztelt ...!
Ismételt bejelentésére válaszolva tájékozatjuk, hogy Bankunk álláspontja a kép feltöltésével kapcsolatosan nem változott, ezért kérését nem tudjuk teljesíteni.
A folyamatban lévő kártyarendeléséhez új képet a mai napon belül tölthet fel az Internetes felületen, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
A Sajátkártya képfeltöltés általános feltételeiről szóló Nyilatkozatrendelkezése szerint, melyet Ön a kártyarendeléskor elfogadott, amennyiben a Bank megítélése szerint a megjeleníteni kívánt képi anyag nem felel meg a szabályok bármelyikének, vagy bármely módon a nemzetközi kártyatársaságok szabályzatába ütközik, vagy egyéb okból annak megjelenítését nem kívánja támogatni, a Bank a bankkártya tulajdonosaként jogosult a Sajátkártya igénylést visszautasítani.
Bízunk benne, hogy elfogadja levelünkben foglaltakat, azonban, ha úgy ítéli meg, hogy Bankunk nem a jogszabályoknak és szerződésünknek megfelelően járt el, álláspontját alátámasztó bizonyítékaival közvetlenül fordulhat a PSZÁF-hez vagy az Ön által választott Békéltető Testülethez.
Budapest, 2010. június 14.
Tisztelettel:
Vida Beatrix s.k. Marton Anita s.k.
mb. osztályvezető mb. csoportvezető
Tisztelt Vida Beatrix, TiszteltMarton Anita!
Válaszukat, melyben mélységes magyargyűlöletről tesznek tanúságot, továbbra sem tudom elfogadni!!!
Kérném indoklásukat, hogy Magyarországon a magyar zászló színei miért tiltott jelképek?
Mivel válaszukat nem tudom elfogadni, ezért kérném még a mai nap számomra az igényelt, semmilyen tiltott jelképet nem tartalmazó bankkártyát legyártani!!!
Amennyiben továbbra is felháborító súlyos magyargyűlöletükről tesznek tanúbizonyságot, feltöltök utolsó kompromisszumként egy képet, mellyel az igényelt bankkártyát legyártani kérem ellenkező esetben visszavonni kérem az egyedi bankkártyaigénylést és majd a PSZÁF eldönti, hogy Magyarországon a piros-fehér-zöld színek tiltott tartalmúak-e.
Üdvözlettel:
"Bankkártya Reklamációs Osztály" <reklamacio@otpbank.hu> írta:
Tisztelt ...!
Ismételt bejelentésére válaszolva tájékozatjuk, hogy Bankunk a kép feltöltésével kapcsolatban a korábbi álláspontját továbbra is fenntartja, sajnos a most sem tudjuk teljesíteni a megadott képpel a bankkártya legyártását.
A folyamatban lévő kártyarendeléséhez új képet a mai napon tölthet fel az Internetes felületen, ellenkező esetben a megrendelt kártyát a Bank által előre meghatározott kártyaképpel gyártjuk le.
Bízunk benne, hogy elfogadja levelünkben foglaltakat, azonban, ha úgy ítéli meg, hogy Bankunk nem a jogszabályoknak és szerződésünknek megfelelően járt el, álláspontját alátámasztó bizonyítékaival közvetlenül fordulhat a PSZÁF-hez vagy az Ön által választott Békéltető Testülethez.
Budapest, 2010. június 15.
Tisztelettel:
Vida Beatrix s.k. Marton Anita s.k.
mb. osztályvezető mb. csoportvezető
