Az elmúlt napokban rengeteg felhasználói panasz érkezik amiatt, hogy a Facebook rendszere megvadult, és minden ok nélkül kezdett el letiltani fiókokat. A Reddit-fórumokon leírt tapasztalatok szerint mindenkinél ugyanaz történt: a Facebook-alkalmazás minden érthető ok nélkül egyszer csak feldob egy értesítést, hogy a felhasználói feltételek megsértése miatt felfüggesztik a profilt.
A mobilos push-értesítés mellett e-mailben is kiküldött értesítés szerint a felhasználóknak 180 napjuk van megtámadni a döntést, fellebbezés hiányában végleg törlik a fiókot. A hvg tapasztalatai szerint a fellebbezés benyújtása után egy videószelfis azonosítást kért a Facebook-alkalmazás. Ennek elvégzése után azt írták, hogy várhatóan több mint egy napot vesz igénybe, míg felülvizsgálják a fiók felfüggesztését. A 24.hu egyik munkatársának esetében azonban fellebbezni sem lehetett, mindössze panasszal élni.
Több olyan felhasználó is volt, akinél kiberbiztonsági okokra hivatkozott a rendszer. A letiltott emberek többsége arról is beszámolt, hogy teljesen ártalmatlan linkeket küldött épp Messengeren egy ismerősének, és ezeket a linkeket akkora kockázatnak ítélte a rendszer, hogy letiltotta a profilt.
Akinek a privát fiókja le van tiltva, nem tudja használni a Facebook üzleti megoldásait sem. A Redditen többen arra panaszkodnak, hogy online marketingesként vagy közösségmédia-menedzserként így szimplán képtelenek dolgozni. Volt olyan felhasználó is, akinek az esetében nagyjából egy órán belül helyt adtak panasznak, és visszaállították a Facebook-fiókját.
